FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 199,90 (VÁLIDO PARA SP CAPITAL)

Trocas e Devoluções: Guia Completo para sua Compra

Comprar online oferece comodidade, mas também gera dúvidas sobre prazos, entregas e políticas de troca e devolução. Aqui, explicamos tudo o que você precisa saber para fazer suas compras com segurança e tranquilidade.

Entregas para Todo o Brasil

Garantimos a entrega dos seus pedidos para todo o território nacional, com opções de frete que variam conforme o valor da compra e a região.

  • Frete Grátis: Para compras acima de R$199,90, oferecemos frete grátis via SEDEX para o estado de São Paulo.
  • Prazos de Entrega:
  • SEDEX: De 1 a 4 dias úteis.
  • PAC: De 6 a 14 dias úteis.

Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após o envio do produto.

Processamento do Pedido

Após a aprovação do pagamento, o prazo de postagem é de até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes, pois a maioria dos perfumes anunciados são de pronta entrega.

No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como a logística dos correios. Nesses casos, recomendamos que você entre em contato imediatamente para que possamos abrir uma reclamação formal e acompanhar a situação.

Política de Trocas e Devoluções

Entendemos que, às vezes, pode haver arrependimento na compra. Para garantir seus direitos, oferecemos uma política clara e justa.

Condições para Devolução

  • O produto deve ser enviado lacrado e sem uso.
  • Assim que recebermos o produto nas condições adequadas, o estorno será realizado imediatamente.

Como Proceder

  1. Entre em contato conosco para informar o desejo de devolução.
  2. Envie o produto conforme as condições estabelecidas.
  3. Aguarde a confirmação do recebimento.
  4. Receba o estorno no mesmo momento da confirmação.

Dicas para uma Experiência de Compra Segura

  • Verifique sempre as condições do produto ao receber.
  • Guarde a embalagem original para eventuais trocas.
  • Fique atento aos prazos para solicitar devoluções e trocas.

Comprar com confiança é fundamental. Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte em todo o processo. Conte conosco para garantir a melhor experiência de compra!